5 Ottobre 2018
Quando la formazione in azienda si rivela efficace? Ci sono dei passaggi da considerare se si vuole che i propri collaboratori crescano professionalmente e si arricchiscano davvero attraverso la formazione. Il primo punto è dato dall’esercizio quotidiano delle nuove competenze: la costanza è determinante, insieme alla rilevanza che hanno le stesse competenze ai fini dell’efficacia lavorativa. Spesso, tuttavia, le persone, dopo la formazione alle soft skill, tendono a ritornare ai loro comportamenti pregressi, e questo accade anche perché i manager non sono coinvolti nella fase di follow-up e non mettono a frutto quanto appreso dai collaboratori.
Gli individui hanno meno potere di cambiare il sistema che li circonda rispetto al potere del sistema che, invece, li plasma e li modella.
L’idea che i sistemi organizzativi, che definiscono ruoli, responsabilità e relazioni, abbiano un forte impatto sulla mentalità e i comportamenti degli individui è dimostrato da numerosi studi e ricerche*. Inoltre, il crescente numero di impegni e responsabilità richiesto ai manager, non consente a questi ultimi di fare follow up e seguire gli sviluppi delle varie attività a cui, per esempio, partecipano i collaboratori.
È necessario dunque creare un ambiente di lavoro dove vengano sviluppate le interazioni tra persone, in particolare coinvolgere i manager e fare in modo che questi siano a conoscenza delle reali competenze dei propri collaboratori, in modo da definire gli obiettivi di crescita e attivare questo potenziale.
Per questo motivo, abbiamo sviluppato un’integrazione al percorso MAAM per mamme e papà. Si chiama MAAM Manager e intende rafforzare il rapporto tra manager e dipendenti, grazie ad alcune attività di verifica e valorizzazione di quanto appreso, da pianificare e svolgere insieme, incentivando la collaborazione, la fiducia e la stima reciproche.
Il manager diventa quindi un punto di riferimento importante per i suoi collaboratori, consapevole delle potenzialità delle persone del suo team, e promotore di una generale valorizzazione delle risorse.
Il risultato? Persone più motivate e coinvolte e un miglioramento a livello di benessere organizzativo e gestionale. MAAM Manager intende proprio agevolare il passaggio dalla formazione all’azione!
*Seymour Lieberman, Institute for Social Research, University of Michigan
*Boris Groysberg, Harvard Business School
